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Support für Laserdrucker

Auf den Herstellerseiten finden Sie auch Support für Ihren Laserdrucker. Klicken Sie dazu einfach auf die entsprechend angezeigten Felder, um Hilfe für Ihr Anliegen zu erhalten.
Doch natürlich stehen wir Ihnen ebenfalls fachkundig zur Seite, sollten Sie Probleme bei der Inbetriebnahme haben oder falls Ihr Drucker Störungen anzeigt.

Sie erreichen unser versiertes Serviceteam unter: 04955-9975500

Sollte sich Ihr Problem telefonisch nicht lösen lassen, gibt es die Möglichkeit der Fernwartung über Teamviewer. Die erforderliche Software und Erklärungen dazu finden Sie unter dem Button.

Teamviewer Support anfragen

Support

Technischer Direktsupport ist per Teamviewer möglich, was auch als Fernwartung bezeichnet wird. Dabei erhält eine autorisierte Person per Internet Zugriff auf jenen Rechner, welcher mit Problemen behaftet ist oder über welchen der gestörte gebrauchte Drucker betrieben wird. Gerade wenn sich Störungen telefonisch nicht lösen lassen oder hilfesuchende Anwender keine ausgeprägte technische Affinität besitzen, kann diese Art von Support sehr hilfreich sein. Hier können Sie Teamviewer direkt herunterladen und erfahren, wie Sie diesen technischen Direktsupport anwenden.

Erste Schritte zum technischen Direktsupport per Teamviewer

Um technischen Direktsupport per Teamviewer nutzen zu können, muss zunächst die Software dazu heruntergeladen werden. Diese ist kostenlos, sofern keine kommerzielle Nutzung mit ihr erfolgt. Nach deren Installation auf Ihrem Computer können Sie einem Techniker den Zugriff darauf ermöglichen.

Hier finden Sie die einzelnen Schritte, wie Sie die Fernwartung per Teamviewer erlauben und steuern:

  • Stellen Sie die Verbindung zum Internet sicher
  • Starten Sie die Software
  • Klicken Sie im linken Menüfeld auf 'Fernsteuerung'
  • Mittig im Fenster wird nun 'Fernsteuerung zulassen' angezeigt
  • Darunter sehen Sie Ihre ID und ein individuell generiertes Passwort
  • Teilen Sie dem Techniker Ihres Vertrauens diese Daten mit

Mit den genannten Zugangsdaten kann der technische Direktsupport mittels Fernwartung beginnen. Das Passwort ist immer nur für eine Sitzung gültig, weswegen Sie keinen unautorisierten späteren Missbrauch fürchten müssen.
Teamviewer ist ein moderner Service, durch welchen Sie oder Ihr Unternehmen Zeit sparen und die Ausfallzeiten Ihres Druckers minimieren können.

Weiteres zu Teamviewer

Die Software Teamviewer ist auf gängigen Betriebssystemen anwendbar wie Windows, Linux und Apple. Außerdem lässt sich der Direktsupport auch eigens und remote verwenden, wofür es einige praxisnahe Beispiele gibt. Wenn Sie beispielsweise von unterwegs auf Ihren Rechner zugreifen möchten, ist dies mit dem Tool möglich. Nach dem Anmelden wird dies über den Menüpunkt 'Remote Management' gesteuert.

Unserem kompetenten Technikteam von 1a-gebrauchte-drucker.de können Sie in allen Belangen vertrauen – ob bei der Beratung, Support oder beim technischen Direktsupport per Teamviewer!